ЦУР Мордовии за шесть лет обработал 325 тысяч обращений
Центр управления регионом Мордовии за шесть лет работы получил через соцсети и «Госуслуги» 325 тысяч обращений от жителей. За это время их количество выросло в 5,5 раза, сообщила руководитель ЦУР республики Светлана Холодкова.
Глава Мордовии Артём Здунов на встрече с коллективом центра 9 ноября заявил, что информация по обращениям поступает на еженедельное республиканское совещание по субботам и используется в работе. «Иначе доверия от людей не будет», — сказал он.
Работа с обращениями ведётся через две системы — «Инцидент менеджмент» и «Платформу обратной связи». Ещё одно направление — борьба с фейками: в региональном информационном поле выявлено 360 информационных рисков и 60 сфабрикованных инфоповодов, в том числе направленных на дискредитацию органов власти и СВО.
Совместно с Пресс-центром республики ЦУР провёл 129 прямых эфиров с участием главы региона, министров и руководителей районов, во время которых поступило свыше 12 тысяч вопросов. Для информирования жителей создана сетка госпабликов из около 1 480 официальных сообществ с общим числом подписчиков 1,5 млн человек.
На встрече также обсудили повышение эффективности взаимодействия ЦУР с органами исполнительной власти и местного самоуправления, а глава республики вручил награды сотрудникам центра.